dhi88 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে dhi88 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কীভাবে ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়") কাছ থেকে প্রাপ্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং প্রকাশ করে যারা dhi88.app অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন।

dhi88 স্বীকার করে যে বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা প্রতিবার জমা, উত্তোলন বা প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় আমাদের কাছে সংবেদনশীল আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য সরবরাহ করেন। আমরা সেই দায়িত্বকে গুরুত্বের সাথে নিই।

এক নজরে গোপনীয়তা

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

dhi88 নিম্নলিখিত বিভাগে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেটুকু সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, খেলোয়াড়ের পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়:

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

dhi88 আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• আপনার dhi88 খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা করতে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• আমাদের ২১+ বয়স নীতি এবং KYC বাধ্যবাধকতার সাথে সামঞ্জস্য রেখে আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করতে।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং সহায়তার প্রতিক্রিয়া সহ অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠাতে।
• সামগ্রিক ব্যবহারের প্যাটার্নের উপর ভিত্তি করে প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স, গেম লাইব্রেরি এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

dhi88 নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনি যে পরিষেবাগুলির জন্য নিবন্ধন করেছেন সেগুলি প্রদান করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেম অ্যাক্সেস রয়েছে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা, বয়স যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা এবং নিয়ন্ত্রক রিপোর্টিং রয়েছে।
• বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা প্রতিরোধ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতির জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার নিজের অধিকার দ্বারা অগ্রাহ্য হয় না।
• সম্মতি: যেখানে আপনি স্পষ্ট সম্মতি প্রদান করেছেন, উদাহরণস্বরূপ প্রচারমূলক যোগাযোগ গ্রহণ করতে। আপনি যেকোনো সময় সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৪. আপনার তথ্যের প্রকাশ

dhi88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমরা নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আমরা আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য শেয়ার করি।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলি গেম সরবরাহ ও নিষ্পত্তি করার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন শনাক্তকারী এবং বাজির তথ্য পায়। তারা আপনার সম্পূর্ণ পরিচয় বা পেমেন্টের বিবরণ পায় না।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আমরা আইন বা আদালতের আদেশ দ্বারা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা অন্যান্য সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: dhi88-এর ব্যবসার সম্পূর্ণ বা আংশিক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, খেলোয়াড়ের তথ্য অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।

৫. পেমেন্ট তথ্য এবং বাংলাদেশের পেমেন্ট পদ্ধতি

dhi88 বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত মোবাইল আর্থিক পরিষেবা bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে BDT-মূল্যবর্গীকৃত পেমেন্ট সমর্থন করে। আপনি এই পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করলে, dhi88 পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে লেনদেনের রেফারেন্স, পরিমাণ এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সহ লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পায়।

dhi88 আপনার bKash PIN, Nagad PIN, Rocket PIN বা অন্য কোনো মোবাইল ব্যাংকিং প্রমাণীকরণ শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না। এই শংসাপত্রগুলি সরাসরি আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপে প্রবেশ করা হয় এবং কখনো dhi88-এ প্রেরিত বা সংরক্ষিত হয় না।

৬. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

dhi88 মূল প্ল্যাটফর্ম ফাংশন পরিচালনা এবং খেলোয়াড়ের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে, আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখে এবং নিরাপদ পেমেন্ট ফ্লো সক্ষম করে। মূল কার্যকারিতা ভাঙ্গা ছাড়া এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• বিশ্লেষণ কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে তার সামগ্রিক তথ্য সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয় — কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, কোন গেম বিভাগগুলি জনপ্রিয় এবং কোথায় প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক লগইন প্রচেষ্টা, বট কার্যকলাপ এবং অ্যাকাউন্ট দখলের প্রচেষ্টা সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়। এই কুকিগুলি dhi88-এর প্রতারণা সনাক্তকরণ সিস্টেম সমর্থন করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে।

বেশিরভাগ আধুনিক মোবাইল ব্রাউজার আপনাকে ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকির আচরণ নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়। তবে, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আপনি dhi88-এ লগ ইন করতে বা পেমেন্ট ফিচার ব্যবহার করতে পারবেন না।

৭. তথ্য ধারণ

dhi88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তারপর প্রযোজ্য আইন বা বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য রাখে। সাধারণত: অ্যাকাউন্ট পরিচয় এবং লেনদেনের রেকর্ড মানি লন্ডারিং বিরোধী এবং আর্থিক রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।

যখন তথ্য আর যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য প্রয়োজন নেই এবং কোনো আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য নয়, dhi88 এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে।

৮. আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার অধিকার

প্রযোজ্য আইনের বিষয়ে, dhi88 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি dhi88 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি কপি চাইতে পারেন, যার মধ্যে তথ্যের বিভাগ, যে উদ্দেশ্যে এটি প্রক্রিয়া করা হয় এবং যাদের কাছে এটি প্রকাশ করা হয়েছে তারা অন্তর্ভুক্ত।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি আর যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য প্রয়োজনীয় নয়, আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার বিষয়ে যা আমাদের কিছু তথ্য রাখতে বাধ্য করতে পারে।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ তথ্যের নির্ভুলতা বিতর্কিত হচ্ছে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (যেমন বিপণন যোগাযোগ), আপনি প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

dhi88 একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত বৈধ ডেটা অধিকার অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাবে। আমরা ভুলবশত অন্য ব্যক্তির তথ্য প্রকাশ বা পরিবর্তন না করা নিশ্চিত করতে নির্দিষ্ট অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

৯. তথ্য নিরাপত্তা

dhi88 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করার জন্য শিল্প-মান প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলিতে ট্রানজিটে সমস্ত তথ্যের জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন অন্তর্ভুক্ত।

যদিও dhi88 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপনীয় রাখার জন্য দায়ী।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

dhi88 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনার বয়স যদি ২১ বছরের কম হয়, তাহলে আপনাকে অবশ্যই অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে না।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

dhi88 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আমরা বস্তুগত পরিবর্তন করলে, এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। যেখানে যুক্তিসঙ্গতভাবে ব্যবহারিক, নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তি বা ইমেইলের মাধ্যমে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা হবে।

১২. যোগাযোগ এবং ডেটা অনুসন্ধান

আপনার এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটা অধিকারের যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে চাইলে, বা dhi88 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে সে সম্পর্কে উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 5 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের প্রতিক্রিয়া জানানোর লক্ষ্য রাখি।